TARIFS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Nous avons pour objectif de livrer votre commande à votre porte dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier pendant les périodes de soldes ou les jours fériés.

Nous utilisons UPS et DPD pour l'expédition et nous vous enverrons un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Nous expédions vers les pays listés ci-dessous. L'expédition en dehors de ces pays n'est pas disponible.

Dommages

Nous ne sommes pas responsables des produits endommagés ou perdus lors de l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail à help@kavee.com pour déposer une réclamation afin d'obtenir un remplacement ou un remboursement, conformément à notre politique de remboursement.
De plus, il est impératif de conserver tous les emballages et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation. Aucun remplacement ou remboursement ne pourront avoir lieu si les emballages ont été jetés.

Droits de douane, TVA et taxes

Nos commandes sont expédiées depuis le Royaume-uni. Veuillez noter que tous les prix de nos produits sont affichés hors TVA.

Si votre pays de livraison est en dehors du Royaume-Uni, alors votre commande sera soumise aux droits de douane et à la TVA.

Ces frais seront à régler au transporteur afin de réceptionner votre colis, en plus des frais de port payé au moment de la commande.

Pour certains colis arrivant en France, les douanes appliquent désormais 2€ de frais de traitement par article, y compris pour les produits Kavee.
Ces frais ne sont pas inclus dans votre commande. Ils sont demandés par le transporteur, avant la livraison, qui vous contactera directement pour le paiement.

À titre informatif, le montant total de ces taxes représente généralement entre 25% et 35% du total de la commande.

Conformément aux termes de notre politique de remboursement, veuillez noter que les arrangements d'expédition et les coûts engagés pour le retour des articles sont à la charge du client. En cas de refus de paiement de ces taxes, la commande sera considérée comme refusée et les frais de retour de 20€ seront à charge de l’acheteur (voir Politique de retour) 

Tarifs d'expédition

France

• commandes entre 0,00 € et 180,00 € : 12,50 €
• commandes 180,00 € et plus : 25,00 €

Belgique

• commandes entre 0,00 € et 180,00 € : 12,50 €
• commandes 180,00 € et plus : 25,00 €

Allemagne 40,00 €

Luxembourg 45,00 €

Espagne 42,00 €

Italie 42,00 €

Autriche 42,00 €

Danemark 50,00 €

Suède 50,00 €

Finlande 50,00 €

Suisse 55,00 €

Poland 42,00 €

Slovenie 55,00 €

Estonie 55,00 €

République Tchèque 55,00 €

Politique d'expédition

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

Nous visons à livrer votre commande dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il ne s'agit que d'une estimation et que les délais de livraison peuvent varier, notamment pendant les périodes de soldes ou autour des jours fériés.

Nous utilisons UPS et DPD pour l'expédition, et vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Nous livrons actuellement dans les pays listés ci-dessous. L'expédition en dehors de ces pays n'est pas disponible.

Autriche	42,00 €
Belgique	12,50 €	Commandes entre 0,00 € et 180,00 €
	25,00 €	Commandes supérieures à 180,00 €
Canada	Gratuit
République tchèque	55,00 €
Danemark	50,00 €
Estonie	55,00 €
Finlande	50,00 €
France	12,50 €	Commandes entre 0,00 € et 180,00 €
	25,00 €	Commandes supérieures à 180,00 €
Allemagne	40,00 €
Grèce	60,00 €
Hongrie	42,00 €
Italie	42,00 €
Lituanie	55,00 €
Luxembourg	45,00 €
Lituanie	55,00 €
Norvège	900,00 kr
Pologne	42,00 €
Portugal	42,00 €
Roumanie	55,00 €
Slovaquie	55,00 €
Slovénie	55,00 €
Espagne	42,00 €
Suède	50,00 €
Suisse	55,00 €
Royaume-Uni	Gratuit	Livraison standard (3-5 jours ouvrables)
	8,99 £	Livraison prioritaire le lendemain (les commandes doivent être passées avant 14h du lundi au jeudi)
États-Unis	Gratuit

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Dommages

Nous ne sommes pas responsables des produits endommagés ou perdus lors de l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail à help@kavee.com pour déposer une réclamation afin d'obtenir un remplacement ou un remboursement, conformément à notre Politique de remboursement.

De plus, veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.

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Droits de douane et taxes

Toutes les commandes sont expédiées depuis le Royaume-Uni. Le Royaume-Uni ne faisant plus partie de l'UE, des droits de douane et la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) peuvent s'appliquer aux commandes expédiées depuis le Royaume-Uni. Ces frais sont également dus à la livraison et seront collectés par le transporteur en plus des frais d'expédition. À titre indicatif, le montant total de ces frais représente environ 25 à 35 % de la valeur de votre commande.

Conformément à notre politique de remboursement, veuillez noter que les arrangements d'expédition et tous les coûts engagés pour le retour des articles sont à la charge du client.

Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local ou du transporteur pour plus de détails concernant les éventuels droits et taxes avant de passer votre commande.

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Pour toute information complémentaire, veuillez nous envoyer un e-mail à help@kavee.com